Règlementation relative aux visiteurs

Bienvenue à InterPet, InterPet Expo Vietnam et MallPetFest ! Afin de garantir une expérience sûre, agréable et enrichissante pour tous les participants, nous avons établi les règles et politiques suivantes. Veuillez lire attentivement ces directives.

1. Admission générale Politiques

Après votre inscription en ligne sur le site web d'InterPet, InterPet Expo Việt Nam et MallPetFest, vous recevrez un courriel de confirmation contenant un code QR pour l'enregistrement à l'événement. Veuillez vous assurer d'avoir saisi correctement votre adresse courriel afin de recevoir ce code QR.

• Codes d'entrée gratuits : Les visiteurs peuvent bénéficier d'une entrée gratuite en obtenant des codes auprès des partenaires/exposants, d'InterPet, d'InterPet Expo Việt Nam, de la page Facebook MallPetFest ou d'InterPet Expo Việt Nam Zalo OA. Les inscriptions par code seront clôturées la veille de l'événement.
• Inscription sur place : Les visiteurs s’inscrivant directement à l’événement sont invités à faire un don. Les dons peuvent être effectués en espèces dans les urnes prévues à cet effet ou par virement bancaire sur un compte qui alimentera les organisations de sauvetage désignées par le fonds d’InterPet Expo Việt Nam.

– Visiteurs de moins de 12 ans : doivent être accompagnés d’un adulte et ne sont pas tenus de s’inscrire en ligne.

– Visiteurs de plus de 60 ans : s’ils sont accompagnés d’un adulte, l’inscription en ligne n’est pas requise. En revanche, s’ils viennent seuls, l’inscription en ligne est obligatoire. Le personnel sur place sera là pour leur apporter une aide immédiate en cas de besoin.

– Code vestimentaire : Les visiteurs sont invités à porter une tenue appropriée.

– Activités interdites : Il est interdit de fumer, de vapoter et de consommer de l'alcool dans l'enceinte de l'événement.

2. RÈGLEMENTS CONCERNANT LES ANIMAUX DE COMPAGNIE ET LEURS PROPRIÉTAIRES PARTICIPANT À L'ÉVÉNEMENT

2.1 RÉGLEMENTATION RELATIVE AUX ANIMAUX DE COMPAGNIE

– Tenir en laisse : Les chiens et les chats doivent être tenus en laisse en permanence lorsqu’ils se déplacent au sein de l’événement, sauf s’ils sont portés, gardés dans un sac/sac à dos/poussette, ou s’ils participent à des activités pour lesquelles la laisse n’est pas requise.

Chiennes en chaleur : Afin d’éviter tout désagrément et pour des raisons de sécurité, les organisateurs déconseillent la présence de chiennes en chaleur à l’événement. Ils se réservent le droit de refuser l’entrée si nécessaire.

– Animaux interdits : Il est interdit d’introduire des animaux sauvages, des reptiles, des animaux venimeux ou d’autres espèces dangereuses dans la zone d’exposition, sauf présentation d’autorisations valides.

– Carnet de vaccination : Les chiens et les chats doivent être munis d’un carnet de vaccination. Sans ce document, l’accès à l’événement leur sera refusé.

– Certificat de vaccination : Les animaux doivent être entièrement vaccinés. Les propriétaires doivent soumettre des copies numériques lors de l’inscription en ligne et apporter les documents originaux à l’événement.

– Âge des animaux : Pour des raisons de sécurité, il est déconseillé d’amener des animaux de moins de 4 mois à cet événement. Si un animal participe, son propriétaire en assume l’entière responsabilité.

– Muselière pour les grands chiens : Les chiens de plus de 20 kg doivent porter une muselière pendant l’événement.

– Muselière pour petits chiens : Les chiens de moins de 20 kg ne sont pas tenus de porter une muselière. Toutefois, si un chien est agressif et risque de mordre des personnes ou d’autres chiens, son propriétaire devrait lui en mettre une. Les organisateurs encouragent le port de la muselière pour une sécurité accrue.

– Pour les grandes races de chiens comme le Golden Retriever, le Malamute d'Alaska, le Malinois, les races de type Bull (Pitbull, Bully, Bull Terrier, etc.), le Rottweiler, le Doberman, le Labrador, etc., il est recommandé d'utiliser une laisse disciplinaire.

– Les autres animaux de compagnie (chats, rongeurs, perroquets, etc.), à moins d'être portés ou tenus en laisse, doivent être gardés dans une cage, un sac à dos, un sac de transport, un panier, une poussette, etc.

*Des exceptions peuvent inclure les cas suivants :

• Les animaux de compagnie des conférenciers invités participeront à des interactions avec le public (l'équipe organisatrice ayant mis en place des mesures de sécurité supplémentaires telles que des dresseurs de chiens professionnels et des protocoles de gestion des incidents).
• Animaux de compagnie participant à des spectacles ou des compétitions sur scène.
• Animaux de compagnie participant au programme d'adoption (un espace distinct leur a été réservé).

2.2 RESPONSABILITÉS DES PROPRIÉTAIRES D'ANIMAUX DE COMPAGNIE

– Tenir son chien en laisse : Les propriétaires d’animaux sont légalement tenus de tenir leur chien en laisse dans les lieux publics. La laisse permet de mieux contrôler l’animal et évite qu’il ne se perde ou ne cause des nuisances à autrui.

– Gestion du comportement : Les propriétaires de chiens doivent être responsables et veiller à ce que leurs chiens ne causent pas de nuisances telles que des aboiements excessifs, un mauvais comportement ou de l’agressivité.

Gestion des déchets : Les propriétaires doivent être capables de gérer les déjections de leur animal. Veuillez ramasser les excréments de votre animal en utilisant les tapis absorbants et les sacs à déjections fournis par les organisateurs.

– Kits d’hygiène : Les propriétaires doivent apporter des sacs ou des outils pour ramasser les déjections de leurs animaux de compagnie.

– Sanctions : Le non-ramassage des déjections de votre animal de compagnie entraînera une amende de 1 000 000 VND par infraction.

– Espaces réservés aux animaux : InterPet, InterPet Expo Vietnam et MallPetFest mettent à disposition des espaces réservés aux animaux de compagnie lors de l’événement. Veuillez utiliser les toilettes qui leur sont spécifiquement destinées.

– Préparation avant l’événement : Les propriétaires doivent s’assurer que leurs animaux de compagnie font leurs besoins avant d’arriver à l’événement.

– Attestation sanitaire : En amenant leurs animaux de compagnie sur le lieu de l’événement, les propriétaires confirment que leurs animaux sont propres et en bonne santé. Les organisateurs se réservent le droit de refuser l’accès aux animaux infestés de tiques, malades ou souffrants.

– Décharge de responsabilité : En entrant dans la salle de l’événement, chaque visiteur dégage entièrement les organisateurs de toute responsabilité, notamment en cas de réclamations, dommages, pertes, blessures et/ou décès, quelle qu’en soit la cause, causés par des personnes ou des animaux. Les organisateurs se réservent le droit de refuser l’entrée ou d’expulser toute personne ou tout animal pour tout motif jugé contraire aux intérêts de l’événement.

3. Politiques de santé et de sécurité – Procédures d’urgence :

– En cas d’urgence, veuillez suivre les instructions du personnel et des agents de sécurité. Les sorties de secours sont clairement indiquées dans tout l’établissement.

Premiers secours : Des postes de premiers secours sont disponibles sur place. Veuillez contacter un membre du personnel si vous avez besoin d’assistance médicale.

4. Code de conduite – Respect et inclusion :

4.1 Code de conduite de l'événement

– Afin de participer à InterPet, InterPet Expo Việt Nam, MallPetFest, tous les exposants, acheteurs, conférenciers, sponsors, organisateurs de salons, agents, entrepreneurs, responsables des halls d'exposition et des installations du salon, le personnel d'APPA et de PIDA, et plus généralement tous les participants aux événements (chacun étant un « Participant » et collectivement les « Participants »), doivent accepter de respecter le présent code de conduite (« Code de conduite »).

4.2 Comportement attendu

– Afin de favoriser un environnement propice à la création de liens communautaires et positifs, les comportements suivants sont attendus de tous les participants à InterPet, InterPet Expo Việt Nam et MallPetFest :

• Traitez tous les participants avec respect et considération, en valorisant la diversité des points de vue et des opinions.
• Soyez prévenant, respectueux et collégial.
• Adoptez un comportement conforme aux normes professionnelles (telles que le présent code de déontologie et les lois applicables).
• Communiquez avec respect pour les autres, en critiquant les idées plutôt que les individus.
• Évitez les attaques personnelles dirigées contre les autres participants.
• Respectez les règles et politiques des lieux de l'événement (Saigon Exhibition and Convention Center – SECC, NECC Hanoi et autres lieux…) ou de tout autre lieu associé à InterPet, InterPet Expo Việt Nam, MallPetFest.

4.3 Comportement inacceptable

– Les violations de ce code de conduite comprennent, sans toutefois s'y limiter, les éléments suivants :

• Le harcèlement sous toutes ses formes, y compris l'intimidation, les menaces, le harcèlement criminel, les microagressions, les insinuations ou les commentaires désobligeants qui blessent ou nuisent à l'expérience de tout autre participant.
• Le harcèlement sexuel comprend, sans toutefois s'y limiter, les comportements non désirés ou inappropriés, les attentions sexuelles non désirées, les commentaires, les blagues ou les avances.
• Violence, menaces de violence ou propos violents dirigés contre une autre personne.
• La possession d'une arme ou de tout objet pouvant servir d'arme, et susceptible d'être utilisé pour menacer ou blesser autrui s'il est utilisé d'une certaine manière.
• Blagues et propos discriminatoires fondés sur l'orientation sexuelle, la race/l'origine ethnique, l'identité de genre, la religion/les croyances, l'origine nationale ou les opinions politiques.
• Le non-respect des règles et règlements du lieu de l'événement, y compris toute destruction ou tout acte de vandalisme de biens personnels ou de matériel liés à l'événement.
• Tout comportement ou langage bruyant, obscène ou offensant qui perturbe de quelque manière que ce soit InterPet, InterPet Expo Việt Nam, MallPetFest, une session ou tout autre segment formel ou événementiel.
• Signaler faussement des violations du présent Code de conduite et/ou exercer des représailles contre un autre participant pour avoir signalé une violation du présent Code de conduite.
• Ce code de conduite n'est pas exhaustif et il est probable que certains comportements ou problèmes n'y soient pas spécifiquement abordés. Dans ce cas, comme dans tous les autres, les participants sont tenus de suivre les directives de la direction du spectacle, qui prendra les mesures appropriées pour assurer leur sécurité et leur bien-être.
• La direction du spectacle se réserve le droit, à son entière discrétion, de déterminer ce qui constitue un comportement inacceptable et les mesures qu'elle prendra pour remédier aux incidents qui surviennent.

4.4 Conséquences d'un comportement inacceptable

Tout comportement inacceptable sera sanctionné. Toute personne à qui la direction ou les partenaires demandent de cesser un comportement inacceptable est tenue de s'y conformer immédiatement. Si un participant adopte un comportement inacceptable ou ne respecte pas les règles de conduite à tout moment durant InterPet, InterPet Expo Việt Nam ou MallPetFest, la direction se réserve le droit de prendre toute mesure qu'elle jugera appropriée, y compris, mais sans s'y limiter, l'exclusion du participant d'InterPet Expo Việt Nam et/ou de tout événement associé sans remboursement, la disqualification pour les événements futurs, ou encore la notification aux services de sécurité sur place ou aux forces de l'ordre locales, le cas échéant.

4.5 Signaler un comportement inacceptable

Si vous êtes témoin ou victime d'un comportement inacceptable, ou si vous avez la moindre préoccupation lors d'InterPet Expo Việt Nam, veuillez en informer au plus vite l'organisation du salon ou un partenaire. Pour toute question relative au Code de conduite ou à son application avant l'événement, veuillez envoyer un courriel à nhanlieu@eventure.com.vn.

En m'inscrivant à une visite, j'accepte de respecter le Code de conduite lors de ma participation à InterPet, InterPet Expo Việt Nam et MallPetFest. Je comprends que la direction de l'événement peut prendre toute mesure qu'elle juge appropriée, y compris mon exclusion d'InterPet, d'InterPet Expo Việt Nam, de MallPetFest et/ou de tout événement affilié sans remboursement, en cas de non-respect de ce Code de conduite.

5. Politique relative à la photographie et à la vidéo

L’organisation du salon ou ses prestataires pourront, de temps à autre, enregistrer, photographier et/ou diffuser en direct les différentes activités du Festival international des animaux de compagnie à des fins d’archivage et de promotion. En participant à InterPet, InterPet Expo Vietnam ou MallPetFest, les exposants/visiteurs autorisent l’organisation du salon et ses prestataires à utiliser leur voix et leur image dans le cadre de ces enregistrements, photographies ou diffusions, sans aucune compensation ni mention de leur nom.

Par ailleurs, les visiteurs souhaitant prendre des photos ou des vidéos des exposants ou de leurs stands doivent obtenir leur autorisation. Il est interdit aux exposants de photographier ou de filmer tout produit ou présentoir autre que le leur dans l'espace d'exposition des nouveaux produits.

– Des badges de presse peuvent être délivrés aux membres des médias autorisés à prendre des photos et des vidéos.

5.1 Politique de confidentialité

Collecte de données : Les informations personnelles recueillies lors de l’inscription seront utilisées exclusivement à des fins liées à l’événement. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et ne partagerons vos informations avec aucun tiers sans votre consentement.

Communications marketing : En vous inscrivant, vous acceptez de recevoir des mises à jour et des offres promotionnelles d’InterPet, d’InterPet Expo Việt Nam et de MallPetFest. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en suivant les instructions de désabonnement figurant dans nos communications.

5.2 Exonération de responsabilité – Acceptation des risques :

– En participant à InterPet, InterPet Expo Việt Nam et MallPetFest, les participants et les exposants assument tous les risques liés à leur présence à l'événement, y compris les blessures corporelles ou les dommages matériels.

– Indemnisation : Les participants et les exposants acceptent d'indemniser et de dégager de toute responsabilité InterPet, InterPet Expo Việt Nam, MallPetFest, ses organisateurs, ses sponsors et le lieu de l'événement pour toute réclamation découlant de leur participation à l'événement.

5.3 Politique d'annulation

– Annulation de l'événement : Dans le cas peu probable où InterPet, InterPet Expo Việt Nam, MallPetFest seraient annulés, les participants et les exposants seront informés dès que possible.

N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou besoin d’aide supplémentaire :

– Courriel : nhanlieu@eventure.com.vn  

– Adresse du bureau : 28 Thao Dien, quartier An Khanh, HCMV, Vietnam

Merci de votre coopération et de votre soutien. Nous espérons vous voir à InterPet, InterPet Expo Vietnam et MallPetFest.